LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Jaga Privasi Anda di aiplay

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi tingkat bank. Kami mengumpul hanya maklumat yang perlu untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan menyimpan...

Enkripsi SSL 256-bitPemeriksaan identiti penuhTiada perkongsian data tanpa persetujuanMaklumat pembayaran dienkod
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Jaga Privasi Anda di aiplay

Dokumen Privasi Penuh aiplay

Dasar privasi kami mengkawal pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan maklumat peribadi anda apabila anda membuka akaun aiplay dan bermain di wilayah yang disokong. Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk mengesahkan akaun, memproses deposit dan pengeluaran, serta memenuhi kewajipan undang-undang tempatan. Cookies disimpan untuk mengingati pilihan anda dan memahami cara anda menggunakan platform.

Anda boleh menerima e-mel tentang promosi semasa, tetapi boleh memilih keluar pada bila-bila masa. Data anda disimpan selagi akaun anda aktif; selepas penutupan, kami menyimpan rekod untuk tujuan audit selama tiga tahun mengikut peraturan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Permintaan Privasi dan Akses Data

Jika anda ingin melihat, mengubah atau memadam maklumat peribadi anda, atau jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami menggunakan data anda, hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan merespons permintaan akses data dalam...

E-mel Sokongan Hantar soalan privasi ke [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan salinan maklumat yang disimpan dalam masa 14 hari.
Sokongan Langsung Hubungi pasukan langsung kami melalui apl aiplay. Mereka dapat membantu mengubah tetapan privasi akaun anda, memperbarui butiran pembayaran atau membatalkan langganan e-mel dengan segera.
Pusat Akaun Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi untuk melihat pilihan anda tentang cookies, e-mel promosi dan penyimpanan data. Ubah pilihan anda pada bila-bila masa tanpa penalti.
AMALAN KEAMANAN

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data adalah prioriti utama aiplay. Setiap kali anda log masuk, akaun anda disahkan dengan dua lapisan—kata laluan anda dan verifikasi e-mel atau SMS. Pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Pengesahan Dua Lapisan

Akaun anda memerlukan kata laluan kuat dan pengesahan e-mel semasa log masuk baharu. Ini menghalang orang lain daripada mengakses akaun anda tanpa kebenaran anda.

Penyimpanan Pembayaran Selamat

Maklumat Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda tidak disimpan di pelayan aiplay. Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran berlisensi dengan enkripsi penuh.

Pengurusan Cookies

Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman anda—menyimpan pilihan bahasa dan sejarah bermain. Anda boleh mengurus atau memadam cookies dalam tetapan privasi akaun atau tetapan pelayar.

Pengekalan Data Bertempoh

Data transaksi anda disimpan selama tiga tahun untuk laporan audit dan pematuhan undang-undang tempatan. Selepas itu, rekod dipinda atau dipadamkan kecuali yang diperlukan oleh peraturan.

Audit Keselamatan Berkala

Tim keselamatan kami menjalankan pemeriksaan rutin untuk mengenal pasti dan membetulkan kerentanan. Kami juga bekerja dengan penyedia pihak ketiga untuk menguji protokol enkripsi kami.

Hubungi Pegawai Privasi

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang bagaimana kami menangani data anda, hubungi [email protected]. Kami akan memberi maklum balas dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Privasi Sering Ditanya

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi. Kami juga mencatat permainan yang anda mainkan dan sejarah deposit serta pengeluaran anda untuk tujuan keamanan dan patuh undang-undang.

Tidak. Data anda tidak pernah dijual atau dibahagikan dengan pihak pihak ketiga tanpa izin eksplisit anda. Kami hanya bermitra dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) yang diperlukan untuk memproses transaksi anda dan penyedia sokongan pelanggan untuk menjawab pertanyaan anda.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan > Privasi untuk melihat semua cookies yang aktif. Anda boleh melumpuhkan cookies promosi atau pelacakan sambil mengekalkan cookies teknikal yang diperlukan untuk bermain. Anda juga boleh memadam semua cookies dalam tetapan pelayar web anda.

Data akaun anda disimpan selagi akaun anda terbuka. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi untuk tiga tahun untuk tujuan audit dan pematuhan peraturan tempatan. Butiran sensitif seperti kata laluan dipintas selepas 90 hari.

Maklumat pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) tidak disimpan pada pelayan aiplay. Setiap transaksi diproses melalui saluran berenkripsi SSL 256-bit langsung dengan penyedia pembayaran. Kami tidak pernah melihat PIN atau nombor penuh kad anda.

Ya. Hantar e-mel ke [email protected] dengan permintaan akses data. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan salinan lengkap maklumat peribadi yang disimpan dalam masa 14 hari bekerja. Tidak ada bayaran untuk permintaan pertama anda setiap tahun.

Ya. Dalam akaun anda, pergi ke Tetapan > Komunikasi dan nyahaktifkan e-mel promosi. Anda akan terus menerima e-mel penting tentang keselamatan akaun dan transaksi. Anda juga boleh klik pautan 'nyahdaftar' di bahagian bawah mana-mana e-mel promosi.